הצהרת נגישות

תאריך עדכון אחרון: 13.08.2026

האקדמיה לטניס מיטל בואסיס ("האקדמיה", "המרכז", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים המוצעים באמצעותו.

מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, עם אילו גורמים הוא עשוי להיות משותף ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.

השימוש באתר ובשירותים המוצעים באמצעותו כפוף למדיניות זו, לתקנון האתר ולהוראות הדין החלות.

​

1. איזה מידע אנו אוספים?

במסגרת השימוש באתר, ובפרט בעת ביצוע הזמנה של מגרש או שירות, עשוי להיאסף מידע שהמשתמש מוסר לנו, לרבות:

• שם מלא;

• מספר טלפון;

• כתובת דוא"ל;

• כתובת;

• פרטי הזמנה;

• פרטים הנדרשים לצורך ביצוע תשלום או עסקה.

• ​

בעת ביצוע תשלום באמצעות האתר, פרטי כרטיס האשראי מועברים לטיפול באמצעות חברת הסליקה הרלוונטית.

האקדמיה אינה מקבלת ואינה שומרת את מספר כרטיס האשראי המלא של הלקוח, ופרטי הכרטיס מטופלים בהתאם למדיניות הפרטיות ואמצעי האבטחה של חברת הסליקה.

בנוסף, בעת שליחת פנייה באמצעות טופס "צור קשר", עשויים להיאסף:

• שם;

• מספר טלפון;

• כתובת דוא"ל;

• תוכן הפנייה.

• ​

2. מטרות איסוף המידע

המידע שנאסף עשוי לשמש אותנו, בין היתר, למטרות הבאות:

• ביצוע וניהול הזמנות של מגרשי טניס;

• מתן השירותים שהוזמנו;

• יצירת קשר עם המשתמש בנוגע להזמנה או לפנייה שהתקבלה;

• מתן מענה לפניות שירות;

• טיפול בתשלומים ובעסקאות;

• ניהול קשרי לקוחות;

• תפעול שוטף של האתר והשירותים המוצעים באמצעותו;

• שמירה על אבטחת האתר והשירותים;

• עמידה בדרישות הדין והוראות רשויות מוסמכות;

• מניעת שימוש לרעה, הונאה או פעילות בלתי מורשית.

המידע לא ישמש למטרות שאינן קשורות למטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם הדבר נדרש או מותר על פי דין.

​

3. מסירת מידע בעת ביצוע הזמנה

על מנת לבצע הזמנה ולספק את השירות, ייתכן שיהיה צורך למסור פרטים מסוימים.

המשתמש אינו חייב למסור מידע אישי מעבר למידע הנדרש לצורך קבלת השירות, אולם ללא מסירת מידע הנדרש לביצוע ההזמנה ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה או לספק את השירות.

​

4. מערכת הזמנות ושירותי Wix

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Wix, ומערכת ההזמנות באתר מבוססת על שירותי Wix.

מידע הנמסר במסגרת השימוש במערכת עשוי להיות מעובד ומאוחסן באמצעות מערכות וספקי שירות של Wix, בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות של Wix.

האקדמיה משתמשת בשירותים אלה לצורך הפעלת האתר, ניהול הזמנות ומתן השירותים למשתמשים.

​

5. שירותי סליקה ותשלום

תשלומים באתר מבוצעים באמצעות חברת הסליקה ישראכרט.

פרטי כרטיס האשראי מוזנים במסגרת תהליך התשלום ומועברים לספק הסליקה לצורך ביצוע העסקה.

האקדמיה אינה מקבלת לידיה את מספר כרטיס האשראי המלא ואינה שומרת אותו במערכותיה.

הטיפול בפרטי התשלום על ידי חברת הסליקה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של חברת הסליקה.

​

6. טופס יצירת קשר ודיוור אלקטרוני

בעת שליחת פנייה באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, המידע שנמסר בטופס עשוי להגיע לאמצעי הקשר של האקדמיה לצורך טיפול בפנייה.

המידע ישמש לצורך מענה לפנייה, מתן שירות וטיפול בנושא שבגינו פנה המשתמש.

אין להשתמש בטופס יצירת הקשר לצורך מסירת מידע רגיש שאינו נחוץ לטיפול בפנייה.

​

האקדמיה עשויה להשתמש בכתובת הדוא"ל שנמסרה על ידי המשתמש לצורך משלוח הודעות ועדכונים הנוגעים לשירותים המוצעים על ידה, לרבות מידע על אימונים, פעילויות, חוגים, שירותים, אירועים, הטבות ומבצעים, בכפוף להוראות הדין.

משלוח דברי פרסומת ודיוורים שיווקיים ייעשה בהתאם להוראות הדין ובכפוף לקבלת הסכמה, כאשר נדרשת הסכמה כאמור.

המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת דיוורים שיווקיים בכל עת, באמצעות הקישור להסרה המופיע בהודעת הדוא"ל או באמצעות פנייה ישירה לאקדמיה בפרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.

בקשת הסרה מרשימת הדיוור תטופל בהתאם להוראות הדין.

הסרה מרשימת הדיוור השיווקי אינה בהכרח מבטלת הודעות שירותיות או תפעוליות הנדרשות לצורך מתן השירות, כגון אישורי הזמנה, עדכונים הנוגעים להזמנה או הודעות הנדרשות לצורך ניהול השירות.

​

7. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות, לרבות טכנולוגיות המשמשות את פלטפורמת Wix.

Cookies הם קבצי מידע קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש ומאפשרים, בין היתר, לתפעל את האתר, לשמור העדפות, לשפר את חוויית המשתמש ולבצע מדידות וניתוחים סטטיסטיים.

האתר עשוי להשתמש גם בטכנולוגיות מדידה, ניתוח או סטטיסטיקה של האתר וספקי שירות חיצוניים, בהתאם להגדרות האתר והשירותים הפעילים בו מעת לעת.

בעת הכניסה לאתר עשויה להופיע הודעה המאפשרת למשתמש לנהל את העדפותיו ביחס ל-Cookies, בהתאם לאפשרויות המוצעות באתר.

ניתן גם לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק Cookies. עם זאת, חסימת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו באופן מלא.

​

8. מידע סטטיסטי

האתר עשוי להשתמש בכלים טכנולוגיים לצורך איסוף מידע סטטיסטי על אופן השימוש באתר, כגון מספר ביקורים, דפים שנצפו, אופן ההגעה לאתר, סוג המכשיר והדפדפן ונתונים טכניים נוספים.

מידע זה משמש בעיקר לצורך שיפור האתר, תפעולו והבנת אופן השימוש בו.

ככל שנעשה שימוש בשירותי צד שלישי לצורך מדידה וניתוח, המידע עשוי להיות מעובד בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותו ספק.

​

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

האקדמיה אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.

עם זאת, מידע אישי עשוי להיות מועבר או להיות נגיש לספקי שירות הנדרשים לצורך תפעול האתר ומתן השירות, ובכלל זה:

• Wix וספקי השירות שלה;

• חברות סליקה ותשלום;

• ספקי שירות טכנולוגיים;

• ספקי אחסון ותשתית;

• ספקים המסייעים בתחזוקת האתר;

• גורמים המוסמכים לכך על פי דין.

העברת מידע תיעשה ככל הנדרש לצורך מתן השירות, תפעול האתר, ביצוע עסקאות, עמידה בדרישות הדין או הגנה על זכויות האקדמיה והמשתמשים.

​

10. מצלמות אבטחה

המתחם שבו מתקיימת פעילות הטניס מצולם במצלמות במעגל סגור, אשר מופעלות ומנוהלות באחריות האקדמיה.

הצבת המצלמות והשימוש בהן נועדו, בין היתר, למטרות הבאות:

• שמירה על ביטחון המשתמשים והעובדים;

• שמירה על רכוש ומתקני המרכז;

• מניעת ונדליזם, גניבות ופגיעה ברכוש;

• תיעוד אירועים חריגים;

• בירור אירועים הנוגעים לבטיחות ולשימוש במתחם;

• ֿ

  • הגנה על זכויות האקדמיה והמשתמשים.

המצלמות יוצבו באזורים שבהם קיים צורך סביר לצורכי אבטחה ובטיחות, ולא באזורים שבהם קיימת ציפייה סבירה לפרטיות, כגון שירותים או אזורי החלפה.

השימוש במצלמות ובצילומים ייעשה בהתאם להוראות הדין, למטרות שלשמן הוצבו המצלמות ולמידת הנדרש לצורך מטרות אלה.

הגישה לצילומי האבטחה תינתן רק למורשים מטעם האקדמיה או לגורמים שהגישה להם נדרשת בהתאם לדין או לצורך טיפול באירוע.

צילומי האבטחה יישמרו למשך התקופה הנדרשת בהתאם למטרת הצילום, לצורכי אבטחה ולדרישות הדין, ולא מעבר לנדרש, אלא אם קיימת הצדקה חוקית להמשך שמירתם.

במקרה של אירוע אבטחה, נזק, מחלוקת או צורך משפטי, ייתכן שהצילומים הרלוונטיים יישמרו למשך זמן ארוך יותר ככל שנדרש לצורך בירור האירוע או מימוש זכויות.

בקשות או שאלות הנוגעות למצלמות ולפרטיות ניתן להפנות אל מיטל בואסיס בפרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.

​

11. תמונות באתר

באתר עשויות להופיע תמונות שצולמו במסגרת פעילות האקדמיה והמתחם.

כאשר בתמונות מופיעים ילדים, התמונות מפורסמות בכפוף לקבלת אישור הורה או אפוטרופוס מתאים.

אם אדם המופיע בתמונה סבור כי פרסום התמונה פוגע בו או כי יש להסירה, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות זו, ונבחן את הבקשה.

​

12. אבטחת מידע

האקדמיה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע המצוי ברשותה מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, אובדן או חשיפה.

עם זאת, אין מערכת מידע או העברת מידע באינטרנט שניתן להבטיח כי יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

במקרה של אירוע אבטחת מידע, נפעל בהתאם לחובות המוטלות עלינו על פי דין.

​

13. שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול העסק, עמידה בדרישות הדין, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.

מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יטופל בהתאם להוראות הדין ולמדיניות שמירת המידע של האקדמיה.

תקופות השמירה עשויות להשתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרת השימוש בו.

​

14. זכויות המשתמש

בכפוף להוראות הדין, משתמש רשאי לפנות אל האקדמיה בבקשה לקבל מידע הנוגע אליו, לעיין במידע המוחזק עליו ולבקש לתקן מידע שאינו נכון או אינו מעודכן.

במקרים המתאימים ובהתאם להוראות הדין, ניתן גם לבקש מחיקה או הגבלה של השימוש במידע.

בקשות בנושא מידע אישי ניתן לשלוח לכתובת הדוא"ל המפורטת בסעיף "יצירת קשר".

הטיפול בבקשות ייעשה בהתאם להוראות הדין ולמגבלות החלות על האקדמיה.

​

15. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף עצמאי של מידע מילדים ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס.

כאשר השירות ניתן לקטין, ההרשמה והשימוש בשירותים נעשים באמצעות הורה או אפוטרופוס, בהתאם לתנאי השירות.

אין למסור באמצעות האתר מידע אישי של קטין שאינו נדרש לצורך קבלת השירות.

​

16. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, מערכות ושירותים של צדדים שלישיים.

השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם גורמים.

האקדמיה אינה אחראית לתוכן, לאבטחת המידע או למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים שאינם בשליטתה.

​

17. שינוי מדיניות הפרטיות

האקדמיה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בפעילות האתר, שינוי במערכות הטכנולוגיות, שינוי בדרכי איסוף המידע או שינוי בדרישות הדין.

במקרה של שינוי מהותי, ניתן לעדכן את מועד העדכון המופיע בראש המדיניות ולפרסם את הנוסח המעודכן באתר.

מומלץ למשתמשים לעיין במדיניות מעת לעת.

​

18. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אל:

מיטל בואסיס
דוא"ל: Yameital@hotmail.com
טלפון: 050-652-2825

​

ניתן לפנות גם באמצעות הרשתות החברתיות המופיעות באתר.

​

בעת פנייה בנושא פרטיות, מומלץ לציין את מהות הבקשה ואת פרטי ההתקשרות הנדרשים לצורך מתן מענה.

מדיניות זו נועדה להסביר באופן ברור ושקוף את אופן השימוש במידע באתר. השימוש באתר כפוף גם לתקנון האתר ולהוראות הדין החלות.